Politica di Reso

Diritto di recesso

Hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il diritto di recesso scrivi a elraval.mkt@gmail.com entro il termine indicato.

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere integro, non aperto e con il sigillo originale intatto;
• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completa di ogni accessorio;
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nella spedizione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore a elraval.mkt@gmail.com con foto del prodotto e dell'imballo: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.